سیاست حریم خصوصی
پتشاپ آنلاین یانا،امنیت و حریم خصوصی اطلاعات شما اولویت اصلی ماست.ما میدانیم که وقتی از ما برای خرید لوازم حیوانات خانگی،غذا و تجهیزات استفاده میکنید،اطلاعات شخصی و بانکی شما در دست امانت است. این سند توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما را جمعآوری،استفاده و محافظت میکنیم.
۱. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
برای ارائه بهترین تجربه خرید آنلاین در یانا،ما برخی از اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی جهت ثبت سفارش.
- اطلاعات تماس: شماره موبایل،ایمیل و آدرس دقیق ارسال کالا (برای تحویل سریعتر محصولات پتشاپ یانا به درب منزل).
- اطلاعات سفارش: جزئیات محصولات خریداری شده (مانند نوع غذای حیوان)
- اطلاعات فنی: آدرس IP،نوع مرورگر و نحوه تعامل شما با سایت (جهت بهبود تجربه کاربری و سئو سایت یانا).
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمعآوری شده تنها برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- تکمیل فرآیند خرید:پردازش سفارشات و ارسال سریع لوازم مورد نیاز حیوان خانگی شما.
- ارتباطات مشتری:اطلاعرسانی در مورد وضعیت ارسال سفارش یا تخفیفهای ویژه در مناسبتهای خاص پتشاپ یانا.
- بهبود خدمات: تحلیل رفتار کاربران برای ارتقای کیفیت سایت و سرعت بخشیدن به جستجوی محصولات.
- امنیت: جلوگیری از فعالیتهای غیرمجاز و محافظت از حساب کاربری شما.
۳. امنیت پرداخت و اطلاعات بانکی
بسیار مهم است بدانید که پتشاپ یانا هیچگونه اطلاعات کارت بانکی یا رمز دوم شما را ذخیره نمیکند.
تمامی تراکنشهای مالی در سایت ما از طریق درگاههای پرداخت بانکی امن و مستقیماً تحت نظارت بانک مرکزی انجام میشود. با استفاده از پروتکلهای رمزنگاری SSL، امنیت ۱۰۰٪ در هنگام پرداخت تضمین شده است.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما متعهد هستیم که اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به سازمانها یا شرکتهای ثالث (بهجز موارد ضروری) نفروشیم یا واگذار نکنیم. اشتراکگذاری اطلاعات تنها در موارد زیر انجام میشود:
- شرکتهای پست و پیک:جهت ارسال محصولات از انبار یانا به مقصد نهایی.
- ارائه خدمات قانونی: تنها در صورتی که طبق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران،درخواست رسمی از سوی مراجع قانونی ارائه شود.
۵. کوکیها (Cookies) و تکنولوژیهای رهگیری
برای بهبود تجربه کاربری و نمایش تبلیغات مرتبط با نیازهای حیوان خانگی شما،ما از کوکیها استفاده میکنیم. کوکیها به ما کمک میکنند تا کالاهای موجود در سبد خرید شما را تا زمان اتمام خرید حفظ کنیم و همچنین با تحلیل دادهها،سایت یانا را با استانداردهای روز دنیا هماهنگ کنیم.
۶. حقوق شما بر اطلاعات شخصی
شما در هر زمان حق دارید:
- از مشاهده و اصلاح اطلاعات خود در پنل کاربری استفاده کنید.
- درخواست حذف حساب کاربری و تمامی دادههای مرتبط را ارسال کنید.
- عضویت در لیست خبرنامههای تبلیغاتی را لغو کنید.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
پتشاپ یانا ممکن است این سند را بر اساس تغییرات قوانین یا بهبودهای فنی بهروزرسانی کند. توصیه میکنیم هر از گاهی این صفحه را بررسی کنید.
۸.تماس با ما
اگر در مورد سیاستهای حریم خصوصی یا امنیت اطلاعات خود سوالی دارید،از طریق راههای ارتباطی زیر با تیم پشتیبانی یانا در تماس باشید:
- شماره تماس: 09054100484
آخرین بهروزرسانی: [1405/6/16]